Завдання
Про проєкт
Клієнт: DK Beauty Clinic — клініка естетичної медицини та косметології в Києві
Продукт: апаратна косметологія преміумкласу (Morpheus8, Lumecca, Cutera), ін'єкційні методики (Jalupro, Radiesse).
Конкурентна перевага: оригінальне сертифіковане обладнання, усі процедури виконують лікарі-дерматологи.
Цільова аудиторія: жінки 25–65 років із доходом «середній+» та «VIP».
Сегменти: IT-спеціалісти, юристи, власники бізнесу, а також жінки в декреті, що стежать за собою.
Організувати стабільний потік первинних заявок на дорогі апаратні процедури (SMAS-ліфтинг, мікроголчастий RF, видалення пігментації).
Складність: висока конкуренція в Києві, потреба продавати послуги з чеком від 5000–12000 грн холодній аудиторії.
Головна складність проєкту
Висока конкуренція в Києві й потреба продавати дорогі процедури холодній аудиторії. Вести трафік на сайт ризиковано — клієнт «губиться».
Рішення: ціль «Залученість» (переписки в Direct/Messenger) + сегментація за психотипами (VIP / Active Career / Moms&Wives) + відеокреативи з демонстрацією процедур, що знімають страх болю.
Стратегія
Було ухвалено рішення не вести трафік на сайт (де клієнт може загубитися), а використовувати ціль «Залученість» (переписки в Direct/Messenger). Це дозволяє адміністраторам клініки особисто консультувати кожен лід, закриваючи заперечення щодо ціни та безпеки.
Ми розділили аудиторію не просто за віком, а за психотипами та способом життя, щоб адаптувати під кожен сегмент візуальні креативи та офери.
Реалізація
1. Сегментація аудиторій
На основі брифа клієнта було виділено та налаштовано 3 ключові групи таргетингу:
- «VIP-Жінки» (Luxury): інтереси: люксові бренди (Brunello Cucinelli, Loro Piana), бізнес-клас, подорожі.
- «Active Career» (25–34 роки): IT-спеціалісти, юристи, бухгалтери. Інтереси: кар'єра, спорт, активний догляд.
- «Moms & Wives» (35–44 роки): заміжні жінки з дітьми. Інтереси: облаштування дому, сімейний відпочинок, виховання дітей + догляд за собою.
2. Креативи та офери
Використовували відеокреативи з демонстрацією процесу процедур (Close-up кадри роботи Morpheus8 та Lumecca), щоб зняти страх болю та показати експертність лікаря.
- Офер для Morpheus8: «Обличчя + шия за ціною обличчя» (збільшення середнього чека цінністю).
- Офер для Lumecca: «Знижка -20% на першу процедуру» (тригер на вхід у воронку).
- Офер для ін'єкцій: спеціальна ціна на біоревіталізацію Jalupro.
3. Запуск та оптимізація
Кампанії запускалися з денними бюджетами на групу, що дозволяло гнучко керувати витратами. У процесі роботи було вимкнено групи з дорогим результатом (жінки 45–54 роки) та перерозподілено бюджет на VIP-сегмент.
Результати
| Показник (тестовий місяць) | Значення |
| Розпочатих переписок | 51 (бюджет $478,3) |
| Середня ціна за лід (CPA) | $9,37 |
| Найкращий сегмент (VIP-жінки) | 17 заявок по $7,21 |
| Узимку (груд–січ) | утримали охоплення 28 000+ і CTR 1,4% |
Джерело: рекламний кабінет Meta, DK Beauty Clinic, жовтень–лютий.
Звітний період: жовтень – лютий (активна фаза запусків).
Кампанія показала високу ефективність стратегії «Direct-продажів». Відеокреативи забезпечили дешеві переходи, а правильний таргетинг — якісні діалоги.
Показники за тестовий місяць (жовтень):
- Кількість розпочатих переписок: 51.
- Середня ціна за лід (CPA): $9,37.
- Сумарний бюджет: $478,3.
Ефективність за сегментами:
- Сегмент «VIP-жінки»:
- Результат: 17 заявок.
- Ціна ліда (CPA): $7,21 (найдешевший і найякісніший сегмент).
- Інсайт: аудиторія з високим доходом швидше ухвалює рішення, реагуючи на якість обладнання, а не на знижки.
- Сегмент «Active Career (25–34)»:
- Результат: 14 заявок.
- Ціна ліда (CPA): $8,51.
- Сегмент «Moms & Wives»:
- Результат: 12 заявок.
- Ціна ліда (CPA): ~$9–10.
Клініка отримала понад 50 первинних звернень на преміальні процедури за ціною менш ніж $10 за лід. Найрентабельнішою виявилася стратегія роботи з VIP-аудиторією через пряму демонстрацію цінності (бренди апаратів), а не демпінг цін. У зимовий період (грудень–січень) вдалося втримати охоплення (понад 28 000 користувачів) та клікабельність (CTR) на рівні 1,4% (усі кліки), попри сезонні коливання попиту.
Команда проєкту
Над проєктом працювала команда SEOquick:
- Альона Полюхович — контекст і таргетинг (PPC + Meta)
Повний склад і ролі — на сторінці «Про нас».
Що далі
Схожий кейс косметології: Facebook Ads для косметології в Ізраїлі.
У вас преміальна клініка? Конкретний наступний крок — обговорити стратегію Direct-продажів під ваші процедури.