ТРАФІК ЧИ КОНВЕРСІЯ: ЩО ВАЖЛИВІШЕ?

Почнімо з того, що конверсія важлива.

Я не намагаюся довести, що вона марна.

Я не намагаюся переконати вас у тому, що не треба тестувати конверсію постів у блозі, або в тому, що вона буде хорошою, навіть якщо не працювати над нею.

У цьому матеріалі я покажу, що:

Інвестувати час і сили в генерацію трафіку майже завжди вигідніше, ніж у підвищення конверсії.

Зауважте, я сказав «майже».

Якщо Ви приділяєте увагу лише залученню трафіку, який узагалі не конвертується Вашим сайтом, то Вам варто попрацювати над перетворенням відвідувачів на клієнтів.

Втім, до більшості з Вас це не стосується.

Найімовірніше, Ви вже конвертуєте трафік – але досягаєте менших результатів, ніж Вам хочеться.

Іншими словами, Ви витрачаєте час і гроші на підвищення конверсії.

І Ви не єдині, хто обрав цей шлях.

74% компаній надають найвищий пріоритет взаємодії з відвідувачами, ставлячи на перше місце продаж їм своїх продуктів.

Збільшення кількості відвідувачів сайту стоїть на другому місці.

Чи правильно це?

Звісно ж, такий підхід має право на існування.

Але чи буде він оптимальним?

Чи варто збільшувати конверсію на шкоду трафіку?

Це і є те питання, на яке я відповів у цій статті.

Я поясню, чому для більшості з Вас кращою стратегією розвитку сайту буде робота над збільшенням кількості відвідувачів, а не над їх конверсією в покупців.

Я знаю про те, що конверсію прийнято вважати головним показником успішності сайту.

В інтернеті багато статей, написаних різними авторами, які переконують, що конверсія – це важливіше, ніж генерація трафіку.

Моя стаття стверджує протилежне.

Тепер я назву Вам 4 причини, з яких вважаю трафік важливішим за конверсію.

Що, знову? Упав трафік і немає продажів? То SEOquick тобі допоможе все повернути

Залучимо органічний SEO-трафік на ваш сайт із пошукових систем Google і Bing

Проведемо роботи з внутрішньої оптимізації та SEO-просування. Покращимо репутацію, контент. Зробимо аудит і наростимо посилальну масу.

Жодної чорної магії – тільки білі методи SEO!

Забронюй дзвінок

Трафік збільшує кількість продажів

Що необхідно для високої конверсії контенту?

Яке рішення є найефективнішим?

Відповіді на ці запитання Ви отримаєте в цьому розділі.

Ви вірите, що якісний трафік збільшує число конверсій?

Втім, не треба вірити – звернімося до математики.

Подивіться на середні показники конверсії у Вашій сфері діяльності.

Попереджаю одразу: Вам не сподобається те, що Ви побачите.

Більшість показників будуть нижчими за 5%.

Це означає, що зі 100 відвідувачів покупцями стають 5 і менше осіб.

Подивіться, яку конверсію показали продажні сторінки в різних напрямах бізнесу.

Це – конверсія сторінок, які збирають гарячий і теплий трафік, тобто відвідувачів, зацікавлених у покупці.

Це – конверсія продажних сторінок, лендингів, усі елементи яких – відео, блоки тексту, відгуки, зображення – спрямовані лише на те, щоб продати один продукт.

Чи зможе Ваша сторінка зі статтею продавати так само?

Навряд чи!

Користувач, найімовірніше, закриє її, якщо побачить подобу лендингу – він прийшов за інформацією, а не за покупками.

Він поки не готовий купувати.

Для того щоб досягти показників продажної сторінки, треба зробити продажну сторінку, після чого спрямовувати на неї зацікавлених у покупці відвідувачів.

Виходить, що для високої конверсії потрібна максимально оптимізована під продаж сторінка і – увага! – якісний, мотивований на покупку трафік.

Я вже розповідав про створення таких сторінок.

Подивіться, скільки часу й грошей потрібно для запуску лендингу.

Чи варто Вам інвестувати в інструмент, який продаватиме не 5 відвідувачам зі 100, а 6?

Найімовірніше, ні.

Є рішення, яке набагато ефективніше.

Це – збільшення трафіку.

Навіть із низькою конверсією Ви зможете отримувати більше клієнтів, якщо збільшите число відвідувачів сайту.

Припустімо, що Ви збільшили відвідуваність сайту на 1000 осіб.

При конверсії в 5% це дасть 50 нових клієнтів.

Це простіше й дешевше, ніж отримати 50 додаткових клієнтів, інвестувавши ресурси у збільшення конверсії.

Вкладення в неї виправдані тоді, коли у Вас уже є багато трафіку.

Тому більшості з Вас вигідніше зосередитися на залученні відвідувачів, ніж на збільшенні конверсії.

Мій досвід говорить про те, що конверсію сайтів початківців веб-майстрів підняти нескладно – помилки в них, як правило, стандартні. Усі охочі можуть замовити в мене недорогий аудит сайту з рекомендаціями щодо підвищення конверсії. Зазвичай внести потрібні зміни можна самостійно, звернувшись до покрокових керівництв в інтернеті.

Подивіться на тренди маркетингу B2C (business-to-consumer, бізнес для споживача):

Очевидно, що оптимізація сайту під конверсію – не основне завдання.

Важливіше збільшення трафіку на вебсайт.

Інвестиції в залучення нових відвідувачів, зрештою, принесуть більше прибутку.

У стратегії, орієнтованої на збільшення кількості трафіку, є ще одна перевага – після читання інформаційних статей Вашої компанії 70% відвідувачів ставитимуться до неї лояльно.

Використовуйте це у Вашій стратегії розвитку сайту.

Залучайте трафік на сайт і будуйте довірливі відносини з новими відвідувачами.

Користуйтеся матеріалами з SEO – вони допоможуть Вам почати роботу над просуванням сайту.

Також дуже рекомендую до перегляду відео з просування сайту:

Збільшуючи трафік, Ви отримаєте більше грошей, ніж працюючи над конверсією.

Навіть якщо конверсія Вашого сайту нижча за середню по галузі, Ви заробите більше, збільшуючи кількість трафіку, ніж намагаючись змінити відсоткове співвідношення між відвідувачами й клієнтами.

Ви хочете отримувати безкоштовний трафік?

Вас цікавить просування свого сайту?

Заповніть форму нижче, і я особисто зв'яжуся з Вами, і ми обговоримо план із розкрутки вашого бізнесу!

Трафік працює на впізнаваність бренду

Підвищення впізнаваності бренду – це складова ланка Вашого успіху.

У цьому розділі Ви дізнаєтеся, як правильно працювати в цьому напрямі.

Чим більше людей, які знають про Ваш бізнес, тим більше тих, хто прийде до Вас за покупкою.

А збільшуючи трафік на сайт, Ви підвищуєте впізнаваність свого бренду.

Візьмемо для прикладу контент-маркетинг.

Ви пишете для цільової аудиторії корисний матеріал і публікуєте його в блозі.

Після цього запускаєте рекламу в соціальних мережах і робите інформаційну розсилку електронною поштою для підписників.

У цьому матеріалі Ви дізнаєтеся, як скласти ефективне оголошення для соціальних мереж на прикладі Facebook.

Якщо все зроблено правильно, то стаття приверне читачів так само, як мед приваблює бджіл.

Частина з них – Ваші підписники, але більшість – нові користувачі.

Вони ніколи не відвідували Ваш блог раніше, і можете бути впевнені – нічого у Вас не купували й не замовляли.

Вони взагалі нічого не знали про Вас і Ваш бізнес.

Тепер же вони побачили Ваш логотип, прочитали Ваш контент і, можливо, навіть підписалися на Вашу розсилку.

Іншими словами, тепер вони знають, хто Ви, і, найімовірніше, їм сподобалося те, що Ви пропонуєте.

Така увага – це серйозний маркетинговий успіх!

Залучення трафіку й створення лідів – головне маркетингове завдання для 65% компаній.

Якщо Ви дотримуєтеся такої ж думки, то переконувати Вас у тому, що потрібно більше трафіку й лідів, не треба.

Але Вам, можливо, знадобиться моя допомога, щоб дізнатися: підвищення впізнаваності бренду важливіше за оптимізацію сайту для підвищення конверсії.

Чи знаєте Ви, що 51% фахівців з маркетингу в соціальних мережах вважають підвищення впізнаваності торгової марки основним завданням?

А те, що 85% компаній використовують засоби соціального спілкування переважно для того, щоб привертати увагу до свого бренду?

На перший погляд, упізнаваність бренду здається чимось маловажливим.

Маркетологи ж вкладають у неї багато часу й грошей.

Чому ж вони стільки інвестують?

Тому що чим більше люди про Вас знають, тим більше говоритимуть про Вас із друзями.

Просто задумайтеся над цим.

Спробуйте згадати, про що Ви говорили з друзями останнім часом.

Скільки торгових марок згадували в розмові?

Ви обговорювали магазин, у якому купували продукти?

Або нову книгу, яку нещодавно прочитали?

Або фільм, який дивилися всією родиною?

Річ у тім, що ми говоримо про ті речі, які перебувають у центрі нашої уваги.

Якщо Ваш бізнес буде в центрі їхньої уваги, люди говоритимуть про Вас зі своїми друзями.

А це означає, що їхні друзі можуть зайти на Ваш сайт.

Звісно, упізнаваність бренду – це ширше поняття, ніж упізнавання логотипа чи фірмових кольорів.

Люди також мають взаємодіяти з Вашим бізнесом, наприклад, відвідуючи Ваш вебсайт, читаючи повідомлення в блозі та залишаючи коментарі.

Більше половини – 54% – фахівців з e-mail-маркетингу стверджують, що залученість відвідувача – це одна з головних цілей їхньої роботи.

Це означає, що Ви маєте приділяти більше часу оптимізації Вашої стратегії генерації трафіку.

Недостатньо просто виробляти контент – треба створювати чудовий контент.

Тому що звичайний контент приверне на Ваш сайт відвідувачів, а відмінний контент не тільки приверне користувачів, але й збільшить довіру до бренду.

І якщо в них складеться хороша думка про Вашу компанію, то конкурентам доведеться дуже постаратися, щоб переконати їх у протилежному.

Люди не люблять змінювати ухвалені рішення.

Трафік робить бренд упізнаваним, тому що люди бачать Вас і, якщо Ви все робите правильно, Ви їм можете навіть сподобатися.

Однак можете бути впевнені: якщо користувачі не потраплять на Ваш сайт, вони ніколи не зможуть оцінити Вас і купити те, що Ви пропонуєте.

Рекомендуємо до читання:

1. А/B-тест: як підвищити конверсію сайту в 1,5-2 рази (покрокова інструкція)
2. Приклади створення та перевірки файлу robots.txt

Трафік працює на перспективу

Покупці відмовляються від оплати на сайтах?

Як правильно утримувати клієнтів і працювати на перспективу.

100 000$ сьогодні чи $1 мільйон через рік – що Ви оберете?

Для більшості з нас це складне питання.

Зрештою, Ви можете використати 100 000$ для своєї родини, бізнесу та життя прямо зараз.

Але через рік Ви зможете витратити $1 мільйон, правильно?

Попри перспективи, Ви, найімовірніше, не захочете чекати.

Різниця між оптимізацією конверсії та збільшенням трафіку трохи схожа на цю ситуацію.

Чи знаєте Ви, чому люди відмовляються від оплати онлайн-покупок на сайтах?

Як бачите, причин багато.

Існує чимало більш і менш поширених причин, з яких люди вирішують не купувати на цьому сайті.

35% клієнтів не хочуть створювати обліковий запис.

27% не хочуть витрачати багато часу на перевірку.

24% незадоволені тим, що не бачать підсумкову суму до оплати.

У підсумку вони йдуть із сайту.

Для 18% ключовим є питання довіри до бренду.

Природно, власник сайту хоче змінити та виправити все, що тільки можна.

Зробити необов'язковим створення облікового запису, прискорити перевірку, вивести на сторінку загальну вартість покупок.

Це збільшить конверсію?

Можливо.

Але не так сильно, як йому хочеться.

Водночас стратегія розвитку, орієнтована на збільшення трафіку, в майбутньому принесе йому набагато більше продажів.

Чому я в цьому впевнений?

Статистика показує, що 80% продажів відбуваються між п'ятим і дванадцятим контактом.

Що це означає для вас?

Те, що люди мають побачити Ваші оголошення, сайт, бізнес, логотип, повідомлення та контент набагато раніше, ніж зроблять у вас покупку.

Це властиво людині.

Ми хочемо бути впевнені в тому, що приймаємо правильне рішення – а для цього ми маємо довіряти компанії, у якої купуємо.

І, звісно, щоб заслужити довіру, потрібен час.

Тому 88% фахівців з контент-маркетингу B2C намагаються збільшити лояльність і залученість клієнтів.

Зосередившись на збільшенні трафіку, Ви, найімовірніше, не отримаєте прибуток прямо зараз.

Але пізніше він буде вищим.

Через кілька місяців люди почнуть говорити про Вас.

І, зрештою, у Вас буде чудове, нескінченне джерело пасивної генерації відвідувачів лише тому, що люди знають Вашу компанію й говорять про неї зі знайомими.

Це сподобається будь-якому бізнесмену.

Маркетологи виділили в середньому 36% своїх бюджетів на створення, управління та публікацію контенту.

Таке значне виділення коштів – результат того, що бізнес уже відчув на собі довгострокові ефекти успішної контент-маркетингової кампанії.

А саме те, що люди починають говорити про бренд, генеруючи пасивний трафік і продажі на вебсайті компанії.

Є й ще один факт.

За даними U.S. Bureau of Labor Statistics, приблизно 50% компаній припиняють діяльність протягом 6 років.

По Україні статистика виглядає ще сумніше.

У США, Європі та Китаї люди відкривають більше компаній, ніж будь-коли, а це означає, що тих, хто не витримує конкуренції, теж набагато більше, ніж раніше.

У цій ситуації трафік може стати ключем до розвитку Вашого бізнесу в середньо- та довгостроковій перспективі.

Трафік дозволяє проводити A/B тестування

Оптимізація конверсії залежить від залучення трафіку.

Воронка продажів і її оптимізація.

Тестування як джерело відповідей на всі маркетингові питання.

Як згадувалося вище, я не хочу, щоб Ви повністю припинили працювати над підвищенням конверсії.

Зрештою, робота з трафіком збільшить і показник конверсії.

Я вважаю, що для більшості з Вас важливіше зосередитися на залученні відвідувачів, а не на перетворенні їх на покупців.

Оптимізація конверсії залежить від залучення трафіку.

Що я маю на увазі?

Ви не можете проводити А/Б тестування Вашого сайту, аналізувати поведінку користувачів та їхнє ставлення до публікованого контенту без трафіку.

У Вас має бути трафік, щоб Ви могли його тестувати.

Іншими словами, трафік дозволяє Вам тестувати й виконувати ітерації своєї стратегії конверсії.

Без достатньої кількості трафіку Ви нічого не зможете зробити.

Достатня кількість відвідувачів – це обов'язкова умова успішного тестування конверсії сайту.

Скільки знадобиться трафіку?

Чим більше, тим краще: чим більше людей, тим більше статистики, тим точніший і швидший аналіз.

Аналіз поведінки відвідувачів є єдиним способом протестувати конверсію та підвищити її, виконуючи ітерації та порівнюючи результати змін.

Ви хочете втратити таку можливість?

Думаю, ні.

Ви хочете оптимізувати кожну сторінку, рекламний блок, колонку, сайдбар і слово в тексті.

В ідеалі Ви хочете оптимізувати кожну частину воронки продажів.

Але, повторюся, єдиний спосіб, який працює, – це збільшення трафіку до такої кількості відвідувачів, щоб аналіз міг виявити закономірності їхньої поведінки.

Це саме те, чого Ви не хочете робити.

Ви не хочете запускати тести, припускаючи, що Ваші розрахунки й так точні.

Ви витрачаєте гроші, сили й час, вносячи зміни навмання.

У підсумку, якщо Ви й доведете експерименти до кінця, то отримаєте ті результати, які з куди меншими витратами ресурсів видає тестування.

Повірте, без достатньої кількості трафіку тести нічого Вам не дадуть.

І навпаки – з великою кількістю трафіку тести стануть джерелом відповідей на всі маркетингові питання.

Подивіться, як треба проводити тести.

Спочатку оберіть, конверсію яких елементів сайту Ви будете покращувати.

Потім створіть гіпотезу – припущення про те, що має вийти в результаті експерименту.

Тепер внесіть зміни в елементи сайту та проведіть експеримент.

Після закінчення тестування виміряйте та порівняйте результати, оберіть, що краще – те, що було, чи те, що стало.

Якщо у Вас не буде великої кількості трафіку, тестування буде необ'єктивним і скоріше зашкодить, ніж допоможе.

Висновок

Отже, конверсія має значення.

І саме тому Ви повинні зосередити зусилля на трафіку, а не на ній.

Парадоксально, я розумію.

Але справді це стане кращим рішенням у більшості випадків.

І причини такого рішення прості.

Трафік збільшує кількість конверсій, підвищуючи впізнаваність бренду й довіру до нього, створює довгостроковий діловий потенціал і дає інформацію для тестування сайту.

Багато хто з вас занадто сильно фокусується на конверсії та занадто мало – на залученні трафіку.

Пам'ятайте, люди у вас нічого не куплять, якщо не дізнаються про те, що Ви щось продаєте.

Вони не зможуть про це дізнатися, якщо Ви не приведете їх на свій сайт.

То чого ж Ви чекаєте?

Ідіть і приведіть їх!