Таргетинг Facebook: покрокова схема + 5 лайфхаків

Таргетована реклама дозволяє вибірково показувати публікацію людям за конкретними інтересами й характеристиками.

Так, із усіх користувачів соцмережі Ви зможете вибрати саме тих, хто потенційно зацікавлений у Вашому товарі чи послузі.

Наприклад, запустити таргетинг на людей, які цікавляться бізнесом або фінансами.

А також вказати вік, стать, регіональну приналежність, аж до найдрібніших параметрів.

Плюс методу — максимально точне влучання в аудиторію.

Крім того, налаштувати кампанію можна під конкретну мету: трафік, охоплення, генерацію лідів, встановлення застосунку та інше.

Розглянемо, чому Вам важливо знати, як налаштовувати таргетинг у Facebook.

Для новачка налаштування таргету може здатися складним завданням. Однак це не так.

Усе доступно, якщо підходити до питання системно.

Для початку Вам потрібен рекламний акаунт, прив’язана до нього банківська картка й маркетинг-план.

Також потрібно розібратися з метою запуску кампанії та налаштуванням аудиторій.

Вибрати майданчики й місця для показу оголошень (Facebook, Instagram, суміжні застосунки).

Залежно від обраного місця розміщення змінюватиметься формат оголошень (відео, зображення, кільцева галерея та інше).

За статистикою, на Facebook припадає понад 45% щомісячних відвідувань соціальних мереж.

Тому не варто ігнорувати цей канал трафіку.

Розглянемо, як грамотно налаштувати рекламу у Фейсбуці.

ВАУ, ТРАФІК! Що, тобі він теж потрібен? То дивись, що тут пропонує SEOquick

Немає часу пояснювати – зараз швидко налаштуємо тобі контекст у Google AdWords, і клієнт повалить. І не простий, а цільовий!

Допоможемо вибрати релевантну бізнесу рекламу з високим відсотком повернення інвестицій.

Клієнти вже втомилися чекати, поки ти заявиш про себе!

Заброньуй дзвінок

Підготовка до налаштування таргетингу

Як і будь-яка маркетингова активність, запуск реклами у Фейсбуці має починатися з розробки стратегії.

Для цього потрібен маркетинг-план.

Поговоримо про це в цьому розділі.

Маркетинг-план

Це інструмент планування, який містить стратегічну інформацію про запуск рекламної кампанії.

Що входить у маркетинг-план?

• цільові аудиторії (опис портретів і аватарів, зібрані ЦА, трафік із сайту);
• комерційна пропозиція (тексти для різних ЦА, дизайн банерів);
• канали трафіку (просування постів, ремаркетинг, трафік на вебсайт);
• аналіз результатів (А/Б-тести, охоплення, вартість кліку).

Бажано, щоб план складався спільно з маркетологом і таргетологом.

На цьому етапі важливо опрацювати стратегію кампанії, портрети ЦА та гіпотези оголошень.

Однак, якщо у Вас немає помічників, Ви можете впоратися й самостійно.

Тут важливо розуміти ключові канали трафіку, методи взаємодії з аудиторією, болі й потреби клієнтів.

Для цього проводиться первинний маркетинговий аналіз.

Налаштування аудиторій

Створюючи кілька цільових аудиторій у рекламній кампанії, Ви зможете точно влучати в болі й потреби клієнтів (за допомогою текстових формулювань і дизайну креативів).

Так проводиться тестування гіпотез.

Наприклад, можна створити різні варіанти банерів — окремо для жінок і чоловіків, а також для підлітків чи сімейних пар.

Поділ аудиторій передбачає сегментацію рекламних бюджетів.

Як результат — можна відшукати найефективніші оголошення й скоротити вартість залучення клієнтів.

Щоб налаштувати аудиторії, потрібно перейти в ADS Manager Facebook, розділ «Аудиторії».

Доступно кілька типів аудиторії:

• індивідуалізована;
• схожа;
• збережена.

Індивідуалізована аудиторія

Це люди, які так чи інакше вже проявляли інтерес до Вашого продукту або компанії.

Ви можете створити таку аудиторію, використовуючи:

• контактну інформацію про клієнтів (email, телефони);
• трафік вебсайту або мобільного застосунку (через встановлення пікселя Facebook, який розміщується в коді).

Таким чином, Ваше рекламне оголошення показуватиметься тільки тим, хто раніше вже відвідував Ваш онлайн-ресурс, завантажував застосунок або залишав заявку на сайті.

Детальніше про те, які тригери й оголошення використовувати в ремаркетингу, дивіться у відео:

Також радимо вивчити види акцій у Фейсбуці.

Можливо, вони доповнять і урізноманітнять Вашу контент-стратегію.

Якщо у Вас є контактні дані клієнтів, можете завантажити їх у вигляді списку (.txt або .csv файлу).

При цьому кожен email має починатися з нового рядка.

Приклад такого файлу:

Схожа аудиторія

Дозволяє охоплювати нових людей, інтереси яких схожі з інтересами поточних клієнтів.

Так, за основу можна взяти будь-яку наявну аудиторію, а також користувачів, яким сподобалася Ваша сторінка, або дані пікселів конверсій.

Щоб створити схожу аудиторію, вкажіть:

• джерело схожої аудиторії;
• місцезнаходження;
• розмір аудиторії.

Створення схожої аудиторії дозволяє суттєво розширити охоплення й залучити нових клієнтів.

За статистикою, у Фейсбуці створено близько 60 мільйонів активних бізнес-акаунтів.

Тому варто пильніше придивитися до цього каналу трафіку.

Збережена аудиторія

Збережена аудиторія — це те, з чого варто почати, якщо у Вас немає контактних даних клієнтів або Ви не користуєтеся пікселем Facebook. Тут усе просто.

Ви вручну можете задати параметри таргетингу й зберегти їх, щоб не дублювати їх при запуску нової рекламної кампанії.

При створенні аудиторії вкажіть базові характеристики:

• назву аудиторії;
• вік;
• місцезнаходження;
• стать;
• мову.

А потім переходьте до налаштувань детального таргетингу.

Введіть ключові інтереси аудиторії (відповідно до тих, які Ви позначили в маркетинг-плані).

3 ключові поради при створенні збереженої аудиторії:

• використовуйте «Рекомендації», щоб додати більше інтересів і розширити охоплення аудиторії (за необхідності);
• аналізуйте розмір обраної аудиторії у правому віконці;
• тестуйте гіпотези (комбінуйте різні варіанти інтересів, тестуйте їх кількість, поки не підберете оптимальну зв’язку).

Вам потрібні продажі?

Заповніть форму нижче, і я допоможу налаштувати канал продажів контекстної реклами на ваш сайт!

Налаштування таргетингу

Якщо на руках є готовий маркетинг-план і Ви попрацювали над створенням аудиторій, час приступати до безпосереднього налаштування таргетингу.

• Створення кампанії

Щоб створити рекламну кампанію, перейдіть в ADS Manager і натисніть на кнопку «Створити».

Укажіть назву кампанії, закупівельний тип (аукціон) і мету кампанії (трафік).

Увімкніть повзунок «Оптимізація бюджету» й укажіть тестовий бюджет.

Принцип аукціону базується на аналізі:

• ставки;
• приблизної частоти дій (клікабельності);
• якості реклами (аналізується алгоритмом за багатьма параметрами).

Це найефективніший формат, оскільки дозволяє знизити вартість переходу за рекламою з хорошими рейтингом і клікабельністю.

Лайфхак №1

Для початку рекомендуємо поставити невеликий бюджет (близько 1-2 доларів) для тестування кампаній із різним поєднанням банерів та аудиторій.

Так Ви зможете вибрати комбінації з найнижчою ціною кліку, а потім збільшити бюджет.

Введіть назву групи оголошень і першого оголошення, збережіть у чернетках.

• Налаштування групи оголошень

Після збереження в чернетках відкриється доступ до редагування кампанії, групи оголошень і конкретного оголошення.

Дані представлені в ієрархічній структурі. Ви зможете зручно перемикатися між ними, використовуючи деревоподібну структуру.

Спершу Фейсбук запропонує ще раз переглянути базові налаштування кампанії (мета, оптимізація бюджету).

Тут Ви можете доналаштувати параметри, якщо пропустили цей крок.

Трафік — одна з найпопулярніших цілей. Але Фейсбук не обмежує Вас у виборі.

Ви можете встановити іншу мету, що відповідає Вашій рекламній активності.

Далі приступаємо до налаштування групи оголошень.

Якщо Ваша мета — трафік, рекомендуємо використовувати наступні налаштування.

Укажіть дату запуску й за необхідності встановіть ліміти витрат на групу оголошень.

Тепер приступаємо до налаштувань аудиторії.

Тут доступно два варіанти:

• вибрати аудиторію з наявних (якщо раніше Ви вже створили індивідуалізовану, схожу або збережену);
• створити нову аудиторію у вікні налаштування групи оголошень, указавши потрібні параметри таргетингу.

Лайфхак №2

Ви можете зберегти новостворену аудиторію на етапі налаштування групи оголошень, щоб використовувати її повторно, якщо це необхідно.

Для цього Вам не потрібно закривати ADS Manager і переходити в розділ «Аудиторії».

Просто натисніть на кнопку «Зберегти цю аудиторію».

Вибираємо місця розміщення.

Це дуже важливий крок, оскільки від цього параметра залежатиме, на якому майданчику й де саме відображатиметься Ваше рекламне оголошення.

Крім того, це впливає на формат оголошень.

Обов’язково перемкніть повзунок на «Вибір місць розміщення вручну» й приступайте до налаштування.

Виберіть тип пристроїв для показу реклами, а також платформу.

Нагадуємо, що, як і Google Adwords, Фейсбук має доступ до реклами не тільки всередині соціальної мережі, а й у застосунках, а також в Instagram.

Наприклад, за таких налаштувань покази здійснюватимуться на всіх пристроях, але тільки у Facebook (оскільки ми вручну вимкнули покази на інших платформах).

Далі потрібно вибрати місце розміщення оголошення.

Припустимо, нас цікавить тільки стрічка й історії Facebook. У такому разі потрібно вручну встановити галочки у відповідних полях.

Наступний крок — оптимізація показу.

Тут Ви можете вибрати стратегію, за якою Фейсбук витрачатиме Ваш рекламний бюджет.

Доступно 3 варіанти показу:

• з орієнтацією на кліки (у цьому разі Фейсбук показуватиме оголошення тим, хто з найбільшою ймовірністю клікне на нього);
• з орієнтацією на покази (алгоритм прагнутиме показати оголошення якомога більше разів);
• з орієнтацією на перегляди цільових сторінок (у цьому разі алгоритм показуватиме рекламу користувачам, які потенційно перейдуть за рекламним посиланням і дочекаються, поки сторінка завантажиться);
• з орієнтацією на денне охоплення серед унікальних користувачів (Фейсбук покаже рекламу до 1 разу на день на одного унікального відвідувача).

За замовчуванням стоїть перший варіант. Рекомендуємо залишити його, якщо це не суперечить Вашій стратегії.

Лайфхак №3

Багато новачків припускаються поширеної помилки, плутаючи оптимізацію показу з оплатою за кліки й покази. Це різні речі.

Оптимізація показу — це орієнтир для алгоритму соцмережі й не більше того.

Якщо Ви хочете уточнити, за що конкретно збираєтеся платити Фейсбуку (за кліки чи покази), виберіть пункт «Показати додаткові параметри» й введіть необхідні дані.

При цьому врахуйте, що оплата за кліки доступна не всім.

Фейсбук надає цю можливість тільки перевіреним акаунтам, які вже деякий час діяли за правилами соцмережі.

Після завершення налаштування тестової групи натисніть на кнопку «Опублікувати» й приступайте до налаштування рекламного оголошення.

• Налаштування оголошення

Залежно від раніше обраних місць показу, Facebook запропонує Вам кілька доступних форматів рекламних оголошень.

У цьому разі це:

• одне зображення або відео;
• кільцева галерея;
• добірка.

Далі приступаємо до безпосереднього заповнення оголошення.

• Виберіть картинку (або картинки для кільцевої галереї, як у нашому випадку).
• Заповніть поля із заголовком і текстом оголошення. Укажіть посилання на Ваш сайт (або профіль), залежно від цілей запуску реклами.

Лайфхак №4

Слідкуйте за якістю контенту.

• ознайомтеся з форматом картинок для завантаження;
• придумайте заголовок і текст оголошення (бажано, щоб вони були лаконічними та інформативними, також використовуйте заклики до дії);
• перевірте коректність відображення оголошення у віконці превʼю.

Часто новачки ігнорують ці вимоги, в результаті чого при показі реклами відображається тільки частина зображення, що негативно позначається на показниках конверсії.

Після заповнення рекламного оголошення натисніть на кнопку «Опублікувати».

Якщо всі поля були заповнені коректно, а в процесі створення кампанії не виникло помилок, Ваше оголошення буде відправлено на модерацію.

Після проходження модерації почнуться покази (з урахуванням раніше встановленого таймера запуску показів).

Якщо Ви хочете отримувати клієнтів не тільки з контекстної реклами й таргетингу, а й через органічну видачу, рекомендуємо провести аудит якості оптимізації сайту онлайн.

Рекомендуємо для читання:

1. Як вести групу у Facebook: Інструкція

Як відстежувати ефективність

Ключові показники ефективності таргетингу.

Які оголошення працюють краще.

Як коригувати рекламну стратегію.

Читайте в цьому розділі.

В ADS Manager Вам доступна детальна статистика по кожному оголошенню.

Тут Ви зможете подивитися:

• охоплення;
• кількість показів;
• ціну за результат (клік за посиланням).

Таким чином, після проведення А/Б-тестування Ви зможете вибрати найефективніші комбінації рекламних банерів з аудиторіями й збільшити рекламний бюджет.

Які оголошення працюють краще

Це питання, на яке не зможе відповісти навіть найдосвідченіший таргетолог.

Таргетинг у Facebook — це передусім розробка й тестування гіпотез, а також аналіз результатів.

Потрібно враховувати, що частину рекламного бюджету доведеться витратити на проведення тестів.

Лайфхак № 5

Багато новачків опускають руки при проведенні 2-3 невдалих тестових рекламних кампаній, вважаючи, що у Фейсбуці немає їхньої цільової аудиторії.

Не допускайте цієї фатальної помилки. Пам’ятайте, що навіть досвідчені експерти часом проводять дні, а то й тижні у виборі оптимальної комбінації банерів і налаштувань аудиторії.

Як знайти ефективну стратегію:

• зробіть кілька креативів;
• створіть кілька збережених аудиторій (з різними комбінаціями параметрів);
• запускайте кампанії з невеликим бюджетом (у 1-2 долари);
• вибирайте оголошення з мінімальною ціною за результат;
• вимикайте неефективні покази;
• збільшуйте бюджет для ефективних оголошень.

Якщо після проведення тестів так і не вдасться домогтися бажаної ціни за клік, перегляньте свій маркетинг-план і попрацюйте над портретом цільової аудиторії.

Висновки

Основна перевага таргетингу у Facebook — можливість точно влучити в цільову аудиторію.

Тут можна налаштувати все до найдрібніших параметрів, щоб показувати рекламу тільки потрібним людям.

Соцмережа пропонує широкі можливості для налаштування цільових аудиторій.

Так, Ви можете охопити людей, які раніше відвідували Ваш сайт, скориставшись пікселем Facebook, створити аудиторію на базі списку контактів або просто вказати необхідні параметри у графі інтересів.

Фейсбук підтримує показ реклами всередині мережі, а також суміжних майданчиків (застосунки, Instagram та ін.), що дозволяє максимально розширити охоплення.

З налаштуванням таргетингу під силу впоратися навіть новачкові.

Головне — не впадати у відчай і бути готовими до тестування численних гіпотез.

Якщо Ви використовуєте кілька каналів трафіку й хочете відстежувати їх ефективність, рекомендуємо використовувати генератор UTM-міток.