Бізнес-акаунт в Instagram: 4 прості кроки для налаштування + 4 поради з просування

В епоху інтернету, де кожна друга людина сміливо називає себе блогером і практично кожен майстер манікюру – власником бізнесу в б'юті-індустрії, не розвивати свій Інстаграм – це злочин.

На щастя, у наш час можна продавати товари й послуги не виходячи з дому.

Для цього потрібне бажання, час і… Інстаграм.

Про тренди Інстаграма Ви можете дізнатися з нашого відео.

Як видно з інфографіки, популярності Інстаграму точно не позичати:

Якщо за часів початку розвитку Інстаграма користувачі в нього найчастіше заходили, щоб показати себе й подивитися на інших, то зараз юзери читають статті та нариси, дізнаються відгуки про товари й послуги, знаходять цікаві магазини та бізнеси, вивчають їх і згодом стають клієнтами.

У всіх успішних комерційних сторінок є свій секрет: візуальне оформлення, контент, незвичайний підхід та інші фішки, відмінні від інших, але в Instagram їх незмінно об'єднує одне: бізнес-акаунт.

Шукаєш трафік на свій сайт? SEOquick залучить тобі 100% органіку!

SEO – ваше довгострокове й надійне джерело трафіку з пошукових систем Google і Bing.

Зробимо комплексне SEO-просування: контент, репутація, внутрішня оптимізація, лінкбілдинг.

Наше SEO – біле, наші цілі – ваш вихід у ТОП! Ми знаємо точно: що і як. Вам же саме це треба?

Заброньуй дзвінок

Що таке бізнес-сторінка в Інстаграмі, відмінність від звичайних акаунтів

Якщо Ви новачок у соцмережах і ще не продаєте в Інстаграмі, ця глава для Вас.

Розберемося, що таке бізнес-акаунт і чому його варто завести вже сьогодні.

Спочатку Інстаграм був соцмережею у форматі фотоальбому спогадів, користувачі показували друзям і знайомим своє життя, подорожі, їжу й заняття спортом.

Але у 2016 році творці платформи презентували дещо нове – бізнес-акаунт в Інстаграмі.

На перший погляд, усе як і раніше: фото, лайки, коментарі, підписники та підписки.

Але якщо подивитися глибше, у ньому є багато відмінностей і нових можливостей.

Скажу одразу: творці Інстаграма планували зробити соцмережу продавальною, власне з цією метою й випустили новий тип сторінок.

Для наочності подивіться на дві мої сторінки: одна налаштована як бізнес-акаунт блогера, друга – особиста.

Головна відмінність бізнес-сторінки в тому, що вона не може бути закритою.

«Хочеш популярності – будь у відкритому доступі», – сказали творці Інсти й заборонили обмежувати доступ до свого акаунта.

Далі – угорі сторінки видно статистику, а саме кількість відвідувань профілю за останні 7 днів, на особистій же сторінці такої інформації немає.

Спускаємося нижче – опис стандартний в обох варіантах: 150 символів на коротку біографію й можливість додати одне активне посилання.

Найцікавіше знаходиться трохи нижче – активні кнопки.

На особистій сторінці є тільки одна опція – «Редагувати», натиснувши на яку, ми зможемо змінити біографію, логін, посилання.

А ось у бізнес-акаунті клікабельних кнопок цілих три, пройдемося по них по порядку.

• «Змінити»

Крім редагування звичної та стандартної інформації, нам пропонується також змінити категорію сторінки, способи зв'язку й вибрати, яку інформацію ми будемо показувати всім користувачам.

За категоріями пройдемося в наступних главах, читайте обов'язково.

Якщо клікнути на «Способи зв'язку», то потрапимо на таке меню:

Тут ми можемо змінити інформацію, до якої прив'язана ця сторінка (обов'язково мають бути e-mail і номер телефону, навіть якщо їх не будуть бачити користувачі).

• «Промоакції»

Це міні-версія рекламного кабінету у Facebook – Ви вибираєте публікацію, яку хочете просувати, налаштовуєте аудиторію (або довіряєтеся алгоритмам Інстаграма в доборі ЦА) і виставляєте бюджет і тривалість реклами.

• «Електронний лист»

Ця кнопка однакова і для власника акаунта, і для користувача, який на нього зайшов.

Оскільки в моїх засобах зв'язку вказано лише e-mail, коли ми клікаємо на цю кнопку, то нас автоматично перекидає в пошту, щоб надіслати лист на адресу, указану в профілі.

Ви хочете отримувати безкоштовний трафік?

Вас цікавить просування свого сайту?

Заповніть форму нижче, і я особисто зв'яжуся з Вами, і ми обговоримо план із розкрутки вашого бізнесу!

Розбираємося в статистиці й типах бізнес-сторінок

Незважаючи на зовнішню схожість стандартних і бізнес-акаунтів, головна їхня відмінність у статистиці.

Що ми можемо дізнатися зі статистичних даних і як правильно їх використовувати, читайте в цій главі.

Статистика важлива в усьому, що стосується продажів, залучення людей і вимірювання власного успіху. Інстаграм не виняток.

Якщо Ви ведете блог для себе й свого задоволення, то можете спокійно нехтувати показниками охоплення, залученості й кількості підписників і, відповідно, вести звичайну сторінку в Інстаграмі.

Але якщо Ви хочете бачити свій прогрес і відстежувати, що цікаво читачам, а що – ні, необхідно перейти на бізнес-акаунт і відстежувати статистику.

Отже, де знаходиться ця сама статистика і як її знайти?

• Свайп уліво -≥ «Статистика»

Тепер детальніше за розділом:

1. «Контент»

Оскільки я не зробила жодної публікації за останній тиждень, то на першому екрані статистика щодо постів мені недоступна.

Але для наочності натискаємо кнопку «Усі» й переходимо в глобальні дані щодо всіх постів за минулий рік:

Як видно на першому скриншоті, автоматично відкривається статистика фото за охопленням – від найпопулярнішого за рік до найменш цікавого на думку користувачів.

Охоплення – це фактична кількість людей, які побачили пост (унікальні перегляди, тобто навіть якщо 10 користувачів клікне на Ваше фото 100 разів, то охоплення дорівнюватиме 10, а не 100).

За часом можна вибрати статистику за:

• 7 днів;
• 30 днів;
• 3 місяці;
• 6 місяців;
• 1 рік;
• 2 роки.

За типом взаємодії можна відібрати статистику за наступними параметрами:

• Залученість

Залученість = (лайки+коментарі+збереження) / кількість підписників.

Залученість в Інстаграмі розкрутити нелегко.

Альона Полюхович зібрала 15 робочих лайфхаків, як можна розкрутити залученість в Інстаграмі в сторіз (і не тільки)

Три методи працюють навіть для молодих акаунтів!

• Виклики

Якщо Ви вказали номер телефону в засобах зв'язку, то Інстаграм збере статистику, скільки разів юзери натиснули кнопку «Подзвонити».

• Кліки на сайт

Кількість переходів за активним посиланням у профілі.

• Кліки по кнопці «Як дістатися»

Для акаунтів, які вказали фактичну адресу в засобах зв'язку.

• Коментарі
• Позначки «Подобається»
• Охоплення

Охоплення = кількість унікальних користувачів, які побачили Ваш пост.

• Підписники

Кількість нових підписників, які перейшли з цієї публікації в профіль і підписалися на Вас.

• Покази

Кількість переглядів записів (один користувач = необмежена кількість переглядів)

• Відвідування профілю
• Репости

Репости до себе в сторіз і в особисті повідомлення в директі.

• Збережене
• Електронні листи

У разі, якщо Ви в засобах зв'язку вказали e-mail.

2. Наступна вкладка в «Статистиці» – «Дії».

Тут дублюється інформація з попередньої вкладки, але тут вона показана за певний період, а не відібрана за постами.

• «Взаємодії» – кількість дій у Вашому акаунті протягом кожного дня минулого тижня.
• «Відвідування профілю» – скільки користувачів заходили у Ваш акаунт за тиждень.

3. Наступна вкладка – «Аудиторія»

Тут ми бачимо, як змінилася кількість підписників за тиждень і можемо подивитися за графіком, у який день тижня підписалися або відписалися користувачі.

Виходячи з цієї інформації, можемо припустити, коли підписники найбільш активні, а коли – пасивні.

У моєму випадку найактивніший день – понеділок, коли починається робочий тиждень.

Але я можу легко пояснити такий феномен і невідповідність правилу «підписники найактивніші в п'ятницю й на вихідних, коли є час».

Щопонеділка я виставляю настрій на тиждень і додаю свою нову корисну звичку, це викликає інтерес і відгук у людей.

Саме тут показано місцеположення – звідки найчастіше люди переглядають мою сторінку.

Цей показник дуже важливий для офлайн-бізнесу, наприклад, магазинів, які орієнтуються на місцевих жителів.

Ми можемо подивитися, представники якої вікової категорії переважають у нашому профілі.

Також тут показано співвідношення чоловіків і жінок та активність підписників за годинами й днями.

Тепер поговоримо про типи бізнес-акаунтів

По правді кажучи, тип бізнес-акаунта не відіграє великої ролі. Розподіл за типами профілів потрібен для того, щоб:

• структурувати всі бізнес-сторінки;
• показувати Вашу сторінку людям, яким цікава ця тематика.

Наприклад, є якась Катя Іванова, яка любить дизайн і підписана на 20 акаунтів тематики «Студія інтер'єрного дизайну».

А у Вас бізнес-сторінка власної галереї інтер'єрів і ви публікуєте гарні фото, попередньо вибравши правильний тип акаунта.

І існує дуже велика ймовірність, що Інстаграм у вкладці «Рекомендоване» покаже сторінку саме Вашого бізнесу (за умови активних підписників і крутого контенту).

Усі доступні типи бізнес-акаунтів:

Як бачимо, вибір невеликий, але його доведеться зробити.

Кілька порад про те, як вибрати тип акаунта, якщо підхожого Вам немає у списку:

• Підібрати найближчу категорію. Наприклад, якщо Ви поет і хочете робити пости зі своїми віршами (і, наприклад, ілюстраціями до них). Вибирайте тип сторінки «Письменник», він найближчий до Вашої теми й буде залучати людей, які люблять читати прозу, і дуже може бути, що їх зацікавлять Ваші творіння.
• Вибирайте тип акаунта, який приведе до Вас людей, для яких Ви пишете й ведете Інстаграм. Яскравий приклад: Ви активіст у рідному місті, відвідуєте всі соціально важливі заходи й хочете прославити своє місто (або просто розповісти про останні політичні події). Тоді сміливо вибирайте категорію «Політик». Люди, яким цікава тема політичних баталій і обстановки в місті в цілому, будуть бачити Ваш профіль і підписуватися.
• Не шукайте 100%-ну відповідність. Якщо Ви починаєте свій шлях схуднення й ведете блог про харчування, тренування та зміни способу життя, то не бійтеся вибрати категорію «Тренер із фітнесу» як тип свого бізнес-акаунта. Ви на своїх помилках учитеся правильно будувати меню й тренування. І, відповідно, люди, які приходять у профіль, бачать у Вас не тільки людину, яка йде до мети, а й того, хто підкріплює свої слова діями. Повірте, набагато більше цінується особистий досвід, ніж наявність кірочок «тренера», «коуча» тощо.

Рекомендуємо для читання:

1. 12 Методів розкрутки Інстаграм: просування в Instagram
2. Що таке SMM Просування? (Повний гайд)

Як налаштувати бізнес-акаунт: 4 прості кроки

У Вас ще немає бізнес-акаунта через упевненість, що його налаштування займає багато часу й зусиль?

Хочу Вас переконати – усе легко й просто.

У цій главі я розповім, як переключити свою сторінку на бізнес без проблем.

Налаштування бізнес-акаунта в Інстаграмі покроково:

1. Заходимо у свій особистий профіль і клікаємо «Редагувати профіль»

2. «Переключитися на професійний акаунт»

На цьому етапі можна додати особисту інформацію, але це не обов'язково.

При подальшому налаштуванні можна вказати актуальну інформацію про способи зв'язку.

3. Вибираємо «Бізнес»

Після нещодавніх оновлень Інстаграм пропонує на вибір два типи професійних акаунтів: «Автор» і «Бізнес».

Кардинальних відмінностей у цих типах акаунтів немає – усі ті самі доступні функції, однакова статистика, різниця лише в назві й позиціонуванні себе.

Тому я б рекомендувала вибирати сторінку автора тільки в тому разі, якщо Ви – блогер, який заробляє не на продажах, а на рекламі інших користувачів і сторінок.

У будь-якому іншому випадку вибирайте бізнес-акаунт і не ускладнюйте собі життя.

4. Далі необхідно зв'язати Інстаграм з уже наявною сторінкою у Facebook або створити нову бізнес-сторінку.

Якщо у Вас є тільки особистий профіль у Фейсбуці, сміливо клікайте «Створити нову сторінку у Facebook» і дотримуйтеся простих інструкцій.

Придумайте назву нової сторінки й прив'яжіть до свого особистого акаунта у Facebook, а до Інстаграма все підтягнеться автоматично.

Пояснення: бізнес-сторінка у Фейсбуці потрібна для налаштування реклами в Інстаграмі – там можна таргетувати рекламу точніше й указати цільову аудиторію, що відповідає Вашим вимогам на 100%.

Вітаю! Тепер Ви власник бізнес-сторінки в Instagram.

Тепер Вам доступні всі привілеї професійного акаунта: статистика, реклама й контактна інформація.

Статистика підключиться миттєво, але точніші результати будуть доступні за кілька днів.

Плюси й мінуси бізнес-акаунта

Ми вже знаємо, як і для чого переключатися зі звичайного на професійний акаунт в Інстаграмі.

Але чи все так райдужно?

Або, незважаючи на безліч переваг, бізнес-сторінка має певні мінуси?

Давайте розбиратися.

Основні плюси ведення бізнес-акаунта в Instagram

1. Детальна статистика

Найкращий двигун прогресу в продажах – це розуміння, кому, коли і що продавати.

Саме на ці питання відповідає аналітика Instagram.

Якщо правильно розуміти дані, можна на їхній основі складати контент-плани й залучати ще більше клієнтів.

2. Побудова бренду

Детальна інформація про Ваш бізнес, указана в біографії, дозволить людям зрозуміти, що Ви продаєте й просуваєте.

А інформація про адресу (якщо, звісно, Ви її вкажете) дасть можливість частіше показувати Вашу сторінку в пошуковій видачі місцевим жителям.

3. Продажі

Коли людина бачить професійно оформлений акаунт із фотографіями, заповненою шапкою профілю, контактною інформацією й постами, то лояльність до бренду значно зростає.

Користувачі охочіше довіряють магазину «Медовик», що знаходиться на вулиці Палацовій, 23, ніж магазину меду, який працює онлайн 24/7 і відповідає в директ, не надаючи жодної контактної інформації.

Основні мінуси ведення бізнес-акаунта в Instagram

1. Висока «продажність»

Хоча в першій частині глави я писала, що бізнес-акаунт допомагає продавати й робить це досить успішно, ця особливість може зіграти й у мінус.

Якщо власник сторінки зациклиться на продажах і заробітку, то може зникнути основна мета, з якою створювався Інстаграм, – естетика й ставлення «людина-людина».

2. Платне просування

Підписники на бізнес-сторінку приходять легше й охочіше, ніж на особисту сторінку, але особливість такого просування в тому, що воно практично завжди платне.

Лідери думок та офіційна реклама Інстаграма – способи ефективні, але не дешеві.

І тільки Вам вирішувати, чи готові Ви платити за прихід потенційних покупців, чи Вам комфортно з наявною кількістю органічних підписників.

3. Відсутність людяності

Дуже часто власники професійного акаунта втрачають індивідуальність і людяність за обличчям бренду. Зі стрічки зникають фото людей (наприклад, команди, яка стоїть за акаунтом), і довіра до бренду невблаганно падає.

Можливості просування бізнес-акаунтів

Створити гарний бізнес-профіль в Інстаграмі – тільки половина справи.

Жоден контент не зможе продавати без реклами.

Який спосіб найефективніший, читайте в цій главі.

Якщо Ви створили професійний акаунт і постите туди естетичні фото й пишете продавальні пости, можу Вас привітати – початок покладено. Але цього недостатньо.

Для залучення клієнтів на сторінку необхідна реклама.

Поради для вдалого просування бізнес-сторінки в Instagram:

1. Не економте

Без бюджету не буде трафіку. Ціна підписника відчутно зросла за останні пару років.

Але також зросла і якість залучуваної аудиторії: якщо раніше люди підписувалися на все підряд, то зараз усі настільки переситилися неймовірною кількістю інформації, що підписуються лише на тих, хто зміг захопити й вразити – цінами, контентом або позиціонуванням.

2. Вибирайте офіційне просування в Інстаграмі

Якщо грамотно налаштувати таргетовану рекламу, ціна підписника буде не вище 0,01$.

Соцмережа зацікавлена в ефективності Ваших кампаній. Чим більше підписників прийде до Вас, тим імовірніше, що Ви замовите рекламу знову.

3. Звертайтеся до лідерів думок

Крім платної реклами від самого Інстаграма, не варто забувати про рекламу в блогерів.

Люди довіряють людям, і ймовірність того, що підписники якоїсь Маші Петрової повірять її позитивним емоціям від відвідування Вашого бізнес-профілю / покупки, зробленої у Вас, або консультації, яку Ви їй надали, дуже велика.

4. Вибирайте правильні формати реклами

Тут не буду нічого говорити, адже все вже сказано в статті «5 форматів реклами в Інстаграмі (обираємо найкращий)».

Підходьте до розкрутки Вашого бренду усвідомлено, і тоді результати Вас приємно здивують.

Висновки

Можна однозначно сказати, що майбутнє за професійними акаунтами в Інстаграмі.

Це не дивно, адже їхній розширений функціонал дозволяє робити висновки про результативність обраної стратегії просування сторінки.

Однак, незважаючи на велику кількість плюсів ведення бізнес-акаунта, є певні мінуси, через які багато людей не готові трансформувати свій особистий профіль.

Моя думка: спробувати точно варто, адже повернути особистий акаунт можна завжди, а щоб отримати доступ до статистики й рекламного кабінету, необхідний певний час.