АУДИТ ЮЗАБІЛІТІ

Аудит юзабіліті дозволяє визначити помилки сайту, не пов’язані з технічним SEO, але які впливають на ключові показники для ранжирування: відвідуваність, утримання користувача, ранжування в пошукових системах і зростання повторних візитів на ресурс.

Аудит юзабіліті – на 80% ручна праця, де потрібно вивчати отримані документи SEO фахівцем. Ціна на аудит юзабіліті визначається виключно витраченим часом у годинах. Зазвичай, на аналіз корпоративного сайту йде в кілька разів менше часу, ніж на інтернет-магазини (де потрібно оцінювати все – від кошика й особистого кабінету до фільтрів, відображення каталогу та товарної сторінки).

Приклади аудитів юзабіліті в мережі знайти нескладно. При цьому найчастіше – це просто документи, які не приносять ніякої користі особисто вам. Більш того, якщо ви будете вивчати шаблон за 2019 рік, то він вже як мінімум застарів, і такий аудит за шаблоном буде марним.

Аудит юзабіліті містить ряд рекомендацій, які розбиті по блоках: критичні, важливі та незначні. Для виправлення ряду помилок залучається веб дизайнер, Front-end Developer і, звичайно ж, маркетолог Вашого проєкту. Зазвичай для цих цілей ми проводимо комунікацію з Вашими фахівцями та розбиваємо аудит на ряд дрібних завдань.

На жаль, поки що таких сервісів немає. Трохи допомагає проаналізувати юзабіліті сайту ряд сервісів, таких як Google Аналітика. Звідти й беремо відвідуваність, теплову карту, аналіз форм і багато іншого. Сторонні сервіси не зможуть побачити ці дані без доступу до них.

Чек-ліст аудиту юзабіліті у кожної SEO студії свій і постійно вдосконалюється. Ми приділяємо увагу наступним показникам: часу візиту, показнику відмови сторінки, клікабельності елементів на сайті, структурі контенту і візуальної складової в розрізі ваших конкурентів у видачі.

У 2023 році основні критерії юзабіліті сайту — утримання користувача, оптимізація контенту під розширені сніпети, розширення контенту під пошукові підказки згідно з алгоритмом BERT, впровадження мікророзмітки для поліпшення вашої видачі – Магазину, Чатів, Довідника.

Своїми руками аудит юзабіліті може провести будь-який власник сайту. Для цього потрібно вивчити теплову карту відвідування, простежити методи переходу по сайту, вивчити конкурентів – їхні структуру і контент. А також перевірити, як ваш сайт виводиться у видачі та як він відображається на різних пристроях.

Аудит юзабіліті інтернет-магазину зводиться до глибокого аналізу мобільної версії, каталогу, навігаційного меню, шапки та підвалу. Приділяється окрема увага сторінці товарів (і внутрішніх розділів картки товару), способам швидкого оформлення замовлення, а також функціоналу кошика, особистого кабінету.